家具沙发销售技巧,家具沙发销售技巧有哪些很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
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1、基本礼仪
2、不管做什么销售,都要懂得基本的礼仪和礼貌用语。这件家具就更不用说了,来买家具的人都是热情而来。对于温馨的家,当然需要最好的服务和舒适的导师来回答。所以,首先要知道基本的礼仪,比如客户来了,
3、可以先上一壶茶,因为业务上会有更多的交流,所以不需要提供临时休息的地方,室内灯光也不需要太亮或者设计得很温馨。
4、看客户的年龄。
5、家具的使用会随着时代的变化而变化,所以要看顾客的年龄。一般年纪较大但经济能力一般的人会更喜欢深色的木质家具,看起来更贴心。年轻男孩变得更喜欢布料。如果孩子们使用它,
6、更倾向于给家具上色。这些将由你自己的眼睛来判断。
7、根据客户的住房结构
8、家具的使用需要和房子配套,否则就不伦不类了。所以作为销售人员,了解客户的房间设计,适合用什么样的家具也是很有必要的。还要看房子的墙面,什么颜色,窗户是否采光等。当然,没必要去主人家里看这些。
9、顾客看家具的时候问就行了。
10、获得信任
11、家居用品,会考虑安全问题,家具是家中使用最频繁的东西,如沙发、床等,都需要被赋予安全感,因此,顾客在购买家具时会考虑是否安全。那么,一个销售人员给别人的第一印象应该是信任。
12、如果一个人不够信任你,说什么都没用。信任可以通过一些简单的交流来建立。不要没完没了地唠叨,很容易厌烦。
13、了解顾客购买家具的目的
14、买家具大概有几个目的:以旧换新,搬新家,结婚。了解顾客购买家具的目的,以便提出建议。如果新婚夫妇购买家具,他们几乎更喜欢色彩鲜艳的喜庆家具。如果以旧换新,可能会更关注高端产品。搬到新房子的人更容易相处。
15、所以可以根据顾客购买家具的目的来推荐。
16、详细解释家具的功能和优缺点。
17、销售不仅仅是推销产品,而是介绍产品的性能、优缺点,方便客户思考和判断。因此.当顾客看中一系列家具时,应作为销售进行有针对性、有准备的性能介绍。除了所有的优点之外,
18、还要注意指出家具的缺点和可能隐藏的问题。当然,一般家具不存在安全隐患。只是对于部分家庭来说,可能存在隐患,相对于家里有小孩和老人的家庭。那么过于厚重或者设计过于复杂的东西就不适合他们了。
19、这些都要作为销售来提醒。
20、多用热词和肯定语气
21、在交流过程中,销售应该多使用一些热词或者温词。尽量以肯定的语气与顾客交流。避免使用一些冷词或者生硬的词语交流,以免造成心理上的负担。在回答顾客的问题的时候,尽量简短肯定。对于顾客提出的建议或者否定,
22、也尽量用可以改善和接受建议的方式,而不是直接反驳,更不可说顾客什么都不懂。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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